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崗位職責：
1、淘寶網(wǎng)上接待前來購物的顧客，回答客戶的提問，實現(xiàn)商品的銷售；
2、幫助顧客查詢跟蹤物流情況；
3、客戶關(guān)系維護工作，做好售后；
4、妥善處理售后、客服投訴和中差評。
任職資格：
1、中專以上學歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，條件特別優(yōu)秀者可適當放寬；
2、熟悉OFFICE等辦公軟件的應用及操作；
3、語氣親和自然，對顧客的反復提問有耐心，有良好的主動服務意識；
4、有淘寶客服售前/售后經(jīng)驗，有責任心，工作仔細認真、責任心強。
薪酬福利：
1、月均工資普通員工4500-6000元
      優(yōu)秀員工6000-8000元；
2、繳納五險一金；
3、公司提供住宿，午餐補助、交通補助；
4、定期組織員工活動、員工旅游；
工作地點：濟南天橋區(qū)堤口路68號名泉廣場商務樓16樓1609室
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